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Por favor, tenga en cuenta que, por razones de seguridad, NO debe incluir su número completo de la tarjeta de prepago Multi-currency Cash Passport de MasterCard en ninguna correspondencia escrita.

El número de la tarjeta siempre debe ser proporcionado sólo mediante los seis primeros y los cuatro últimos dígitos, por ejemplo 1234 56xx xxxx 0123.

Para garantizar la seguridad, los siguientes temas no pueden ser discutidos por correo electrónico o por fax.

Por favor llame al equipo del Centro de Servicios de Tarjeta las 24 horas del día, en donde podrán ayudarle en relación con lo siguiente:

  • Tarjetas perdidas, robadas o dañadas
  • Preguntas relacionada con transacciones en su tarjeta de prepago Multi-currency Cash Passport de MasterCard o dudas de su saldo
  • Asistencia de NIP
  • Orientación sobre el registro de su tarjeta en línea
  • Ayuda con los nombres de usuario y/o contraseñas olvidadas

POR CORREO ELECTRÓNICO

Si tiene usted una pregunta general, o desea transmitir algún comentario acerca de la utilización de su tarjeta de prepago Multi-currency Cash Passport de MasterCard por favor póngase en contacto por correo electrónico a cardservices_prepaid@mastercard.com

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