Utilizar su Tarjeta

Sabemos que está ocupado planificando su viaje, por lo que con solo 3 SENCILLOS PASOS su tarjeta estará lista y operativa.

 

Paso 1

Firme y escriba su nombre en la parte trasera de la tarjeta

Paso 2

Recuerde su PIN. Su tarjeta ya está activa y lista para ser utilizada.

Paso 3

Cree su cuenta en línea registrándose en ‘Mi Cuenta’ para ver el saldo de su tarjeta y traspasar dinero entre divisas así como para revisar sus transacciones.

 

Eso es todo. ¡Ya está listo para viajar y disfrutar de su dinero!

¿Cómo...?

 

Sucursal

En línea

Teléfono

Recargar su tarjeta

No

No

Transferir dinero de una divisa a otra

No

Sí, en ‘Mi cuenta

No

Obtener un recordatorio de PIN

No

No

Comprobar el saldo de su tarjeta

No

Sí, en ‘Mi cuenta

Sí (este será únicamente el total de todos sus saldos de divisa)

Recuperar el dinero que no ha gastado (retiro de efectivo)

Sí (este servicio solo está disponible

en sucursales de Intercam)

No

No

Comunicarnos que su tarjeta se ha perdido, ha sido robada o está dañada

Llame al Centro de Servicios de tarjeta inmediatamente (haga clic aquí para obtener los números de contacto)

A largo plazo

Su tarjeta no es solo para un viaje; se puede utilizar una y otra vez (hasta la fecha de caducidad que se muestra en la tarjeta), y solo será necesario recargarla para su siguiente viaje ^.

Si no ha habido actividad en su tarjeta (como la compra de algún producto, un retiro de efectivo en un cajero automático o una recarga) durante 12 meses o más tiempo, tendrá que pagar una comisión por inactividad si hay un saldo en la tarjeta.

Esto se indica en la tabla de Comisiones y límites.

^ Sujeta a los límites de la tarjeta

Manteniéndole informado

Antes de utilizar su tarjeta, aquí tiene algunas cosas que debería comprobar.

  1. ¿Hay dinero suficiente en la tarjeta para la compra o para el retiro de efectivo que desea realizar?
  2. ¿Está utilizando el NIP correcto? La sección de “¿Cómo…?” citada anteriormente le indica cómo obtener un recordatorio
  3. ¿El vendedor o cajero automático acepta tarjetas MasterCard®?
  4. ¿Está la operación dentro de los límites máximos de la tarjeta? - por ejemplo, la cantidad diaria máxima que puede gastar en una tienda. Estos límites se muestran en la tabla de Comisiones y límites. Además, algunos cajeros automáticos pueden tener sus propios límites.

Si tiene más preguntas, vale la pena consultar la sección Preguntas frecuentes